Como baixar o WhatsApp Business no seu laptop
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil comercial profissional e autêntico, comunicar-se com seus clientes e expandir seus negócios. Possui muitos recursos e benefícios que o tornam uma ferramenta poderosa para pequenas empresas. Neste artigo, mostraremos como baixar o WhatsApp Business em seu laptop usando um emulador de Android e como usá-lo de maneira eficaz.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo de comunicação desenvolvido pela WhatsApp LLC. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como a capacidade de enviar multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens offline e muito mais. No entanto, ele também possui alguns recursos adicionais projetados especificamente para empresas, como:
Recursos do WhatsApp Business
Um perfil comercial onde você pode adicionar informações sobre sua empresa, como detalhes de contato, site, localização e descrição.
Um catálogo de produtos onde você pode mostrar seus produtos e serviços e permitir que os clientes naveguem e os encomendem diretamente do aplicativo.
Mensagens automatizadas que permitem enviar saudações, respostas rápidas ou mensagens de ausência aos clientes quando eles entrarem em contato com você.
Etiquetas que ajudam a organizar seus chats e contatos por categorias, como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente etc.
Estatísticas de mensagens que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes.
Modelos de mensagem que permitem criar e enviar mensagens predefinidas para cenários comuns, como confirmação de pedido, notificação de entrega, lembrete de pagamento etc.
Benefícios do WhatsApp Business para pequenas empresas
Algumas das vantagens de usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa são:
É totalmente gratuito e não possui anúncios ou taxas de assinatura.
Ele permite que você alcance mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo que já usam o WhatsApp como seu aplicativo de mensagens preferido.
Ele ajuda você a oferecer um melhor suporte ao cliente e formar uma conexão pessoal com seus clientes.
Ele oferece a você a vantagem de ser o pioneiro na maior plataforma de mensagens do mundo e ajuda você a se destacar de seus concorrentes.
Ele permite que você impulsione seu marketing e vendas enviando mensagens interativas e ricas em recursos para seus clientes.
Ele fornece ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens e economizar tempo e recursos.
Como instalar o WhatsApp Business no seu laptop
Para baixar o WhatsApp Business para laptop, você precisa instalar um emulador que rode aplicativos Android no seu PC. Você pode usar BlueStacks, MEmu ou qualquer outro emulador de sua escolha. Depois de instalar o emulador, você precisa fazer login com sua conta do Google e acessar a Play Store. Em seguida, você precisa procurar por WhatsApp Business na Play Store e clicar para instalá-lo. Depois que o aplicativo estiver instalado, você pode abri-lo e usá-lo em seu laptop. Aqui estão as etapas em detalhes:
Passo 1: Baixe e instale um emulador Android
Um emulador Android é um software que simula um dispositivo Android no seu PC. Ele permite que você execute aplicativos e jogos Android em seu laptop sem ter um dispositivo Android real. Existem muitos emuladores disponíveis online, mas recomendamos o BlueStacks, pois é um dos mais populares e confiáveis. Para baixar o BlueStacks, acesse este link e siga as instruções para fazer o download e instalá-lo em seu laptop. O processo de instalação pode demorar alguns minutos dependendo da velocidade da sua internet e configuração do sistema.
Etapa 2: faça login com sua conta do Google e acesse a Play Store
Depois de instalar o BlueStacks, inicie-o e faça login com sua conta do Google. Se você não tiver uma conta do Google, poderá criar uma gratuitamente. Fazer login com sua conta do Google permitirá que você acesse a Play Store e baixe aplicativos dela.Para acessar a Play Store, clique no ícone na tela inicial do BlueStacks ou procure-o na central de aplicativos.
Passo 3: Pesquise por WhatsApp Business e clique para instalá-lo
Quando estiver na Play Store, digite WhatsApp Business na barra de pesquisa e pressione Enter. Você verá uma lista de aplicativos relacionados à sua consulta de pesquisa. Procure o aplicativo que tem o logotipo verde com um B branco dentro e clique nele. Isso o levará à página do aplicativo, onde você poderá ver mais detalhes sobre o aplicativo, como descrição, avaliações, críticas, capturas de tela etc. Para instalar o aplicativo, clique no botão verde Instalar e aguarde o download e a instalação serem concluídos.
Etapa 4: abra o WhatsApp Business e verifique seu número de telefone comercial
Depois de instalar o WhatsApp Business, você pode abri-lo na tela inicial do BlueStacks ou na gaveta do aplicativo. Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, você precisará concordar com os termos e condições e a política de privacidade do WhatsApp. Em seguida, você precisará verificar seu número de telefone comercial inserindo-o no aplicativo e recebendo um código de verificação por SMS ou ligação. Certifique-se de usar um número de telefone que ainda não esteja registrado no WhatsApp Messenger ou no WhatsApp Business em outro dispositivo. Depois de verificar seu número de telefone, você pode restaurar seu histórico de bate-papo a partir de um backup, se tiver um.
Etapa 5: configure seu perfil comercial e catálogo
O próximo passo é configurar seu perfil comercial e catálogo. Para fazer isso, vá para o menu Configurações no aplicativo e toque em Ferramentas de negócios. Aqui, você pode editar seu perfil comercial adicionando informações como nome da empresa, categoria, descrição, localização, site, e-mail, horário de funcionamento etc. Você também pode adicionar uma foto de perfil e uma foto de capa para sua empresa. Para criar um catálogo, toque em Catálogo no menu Ferramentas de Negócios e depois toque em Adicionar Produto ou Serviço. Aqui, você pode adicionar detalhes sobre seus produtos ou serviços, como nome, preço, descrição, imagem, link, etc.Você pode adicionar quantos produtos ou serviços quiser e organizá-los em categorias. Seu catálogo ficará visível para seus clientes quando eles visualizarem seu perfil comercial ou quando você enviar um link de produto.
Como usar o WhatsApp Business no seu laptop
Agora que você instalou e configurou o WhatsApp Business em seu laptop, pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer com o WhatsApp Business no seu laptop:
Enviar e receber mensagens com clientes
Você pode usar o WhatsApp Business para enviar e receber mensagens de texto, mensagens de voz, fotos, vídeos, documentos, contatos, localizações, stickers, emojis, etc. com seus clientes. Você também pode fazer chamadas de voz e vídeo gratuitas com eles usando o microfone e a câmera do seu laptop. Para iniciar um chat ou uma chamada com um cliente, vá para a guia Chats no aplicativo e clique no ícone Novo Chat ou no ícone Nova Chamada. Em seguida, selecione um contato da sua lista ou insira um número de telefone manualmente. Você também pode digitalizar um código QR do telefone de um cliente ou compartilhar o seu com ele para iniciar um bate-papo ou uma chamada.
Use respostas automáticas e rótulos
Um dos recursos que diferencia o WhatsApp Business do WhatsApp Messenger é a capacidade de usar respostas e rótulos automatizados. As respostas automáticas são mensagens enviadas automaticamente aos clientes quando eles entram em contato com você ou quando determinadas condições são atendidas. Por exemplo, você pode configurar uma mensagem de saudação que dá as boas-vindas aos novos clientes quando eles enviam uma mensagem para você pela primeira vez. Você também pode configurar respostas rápidas que permitem enviar mensagens predefinidas para perguntas ou solicitações comuns. Você também pode configurar mensagens de ausência que informam aos clientes que você não está disponível no momento e quando estará online novamente. Para configurar respostas automatizadas, vá para o menu Configurações no aplicativo e toque em Ferramentas de negócios. Em seguida, toque em Mensagem de saudação, Respostas rápidas ou Mensagem de ausência e siga as instruções para criá-las e ativá-las.
Rótulos são tags que ajudam você a organizar seus chats e contatos por categorias. Por exemplo, você pode usar rótulos como Novo cliente, Pedido feito, Pagamento pendente , Entrega concluída etc. para classificar seus chats e contatos por status. Você também pode criar seus próprios rótulos personalizados de acordo com suas necessidades. Para usar marcadores, vá para a guia Chats no aplicativo e selecione um chat ou um contato. Em seguida, clique no ícone Menu e toque em Label Chat. Aqui, você pode escolher um rótulo existente ou criar um novo. Você também pode visualizar todos os seus chats e contatos por marcadores clicando no ícone Marcadores na tela inicial do aplicativo.
Exibir estatísticas e insights de mensagens
Outro recurso que o WhatsApp Business oferece é a capacidade de visualizar estatísticas e insights de mensagens. Isso ajuda você a medir o desempenho de seus esforços de comunicação e marketing e melhorá-los de acordo. Para visualizar as estatísticas de mensagens, acesse o menu Configurações no aplicativo e toque em Ferramentas de negócios. Em seguida, toque em Estatísticas e você verá um painel que mostra quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes nos últimos 7 dias. Você também pode ver quantas mensagens foram enviadas usando respostas rápidas ou modelos. Para visualizar informações sobre mensagens, vá para o menu Configurações no aplicativo e toque em Ferramentas de negócios. Em seguida, toque em Messaging Insights e você verá um relatório que mostra quantos clientes iniciaram chats com você, quantos clientes estão ativos, quantos clientes são novos, quantos clientes bloquearam você e quantos clientes desbloquearam você nos últimos 28 dias. Você também pode ver como essas métricas mudaram ao longo do tempo e compará-las com períodos anteriores.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios. Possui muitos recursos e benefícios que o tornam uma ferramenta obrigatória para pequenas empresas.Para baixar o WhatsApp Business no seu laptop, você precisa instalar um emulador de Android como o BlueStacks e, em seguida, instalar o aplicativo da Play Store. Depois de configurar seu perfil comercial e catálogo, você pode começar a usar o WhatsApp Business para enviar e receber mensagens, usar respostas e rótulos automatizados e visualizar estatísticas e insights de mensagens. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como baixar o WhatsApp Business no seu laptop e usá-lo de maneira eficaz.
perguntas frequentes
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo número de telefone?
R: Não, você não pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo número de telefone. Você precisa ter um número de telefone separado para cada aplicativo.
P: Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos, como laptop, tablet ou smartphone. No entanto, você só pode usar um dispositivo por vez. Se você trocar de dispositivo, precisará verificar seu número de telefone novamente.
P: Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup ou restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou um arquivo de backup local. Para fazer backup de seus dados, vá para o menu Configurações no aplicativo e toque em Chats. Em seguida, toque em Chat Backup e escolha quando e como deseja fazer backup de seus dados. Para restaurar seus dados, desinstale e reinstale o WhatsApp Business em seu dispositivo e siga as instruções para restaurar seus dados do Google Drive ou de um arquivo de backup local.
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Para excluir sua conta do WhatsApp Business, acesse o menu Configurações do aplicativo e toque em Conta. Em seguida, toque em Excluir minha conta e siga as instruções para confirmar sua decisão. Excluir sua conta apagará seu perfil comercial, catálogo, histórico de bate-papo, grupos, contatos etc.
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Para entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business, acesse o menu Configurações do aplicativo e toque em Ajuda.Em seguida, toque em Fale Conosco e preencha o formulário com sua dúvida ou problema. Você também pode anexar capturas de tela, se necessário. Você receberá uma resposta do suporte do WhatsApp Business por e-mail dentro de 24 horas.
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